سياسة الضمان – سما العرب لخدمات التنظيف ومكافحة الحشرات
سياسة الضمان – سما العرب لخدمات التنظيف ومكافحة الحشرات
نحن في سما العرب لخدمات التنظيف ومكافحة الحشرات نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة وفق أعلى معايير الاحترافية، ونحرص دائماً على رضا عملائنا، لذلك نوفر سياسة ضمان واضحة على جميع خدماتنا.
ضمان جودة الخدمة
نضمن تنفيذ جميع خدماتنا بأعلى مستوى من الجودة والدقة، باستخدام معدات حديثة ومواد آمنة ومعتمدة.
ضمان رضا العميل
رضا العميل هو أولويتنا، وفي حال وجود أي ملاحظات على الخدمة، نلتزم بما يلي:
- استقبال الشكوى بكل اهتمام
- مراجعة الحالة بشكل سريع
- إعادة تنفيذ الخدمة أو معالجة المشكلة
مدة الضمان
- تختلف مدة الضمان حسب نوع الخدمة
- يتم توضيح مدة الضمان للعميل قبل تنفيذ الخدمة
- في بعض خدمات مكافحة الحشرات، قد يشمل الضمان فترة محددة (حسب الحالة)
شروط الضمان
للاستفادة من الضمان، يجب:
- إبلاغنا بالمشكلة خلال فترة الضمان
- عدم إجراء أي تعديلات أو استخدام مواد أخرى بعد الخدمة
- الالتزام بالتعليمات المقدمة من فريق العمل
حالات لا يشملها الضمان
- في حال عدم اتباع تعليمات الفريق
- وجود أسباب خارجية تؤثر على النتائج
- طلب خدمة إضافية غير متفق عليها مسبقاً
التزامنا
نلتزم دائماً بالعمل على حل أي مشكلة بأسرع وقت ممكن، ونسعى للحفاظ على ثقة عملائنا من خلال تقديم خدمة مميزة وتجربة مرضية.
تواصل معنا
📞 اتصال مباشر: 0506603374
💬 واتساب: 0506603374
سما العرب – ضمان حقيقي لخدمة متميزة
نحن لا نقدم خدمة فقط، بل نقدم راحة واطمئنان لعملائنا في كل مرة.