الشروط والأحكام
تحدد هذه الوثيقة الميثاق القانوني والمهني الذي يحكم العلاقة الراقية بين سماء كلين وعملائنا الكرام.
1. قبول الميثاق
بمجرد الدخول إلى بوابتنا الرقمية أو حجز خدماتنا الفنية، فإنك تقر بالالتزام التام بكافة البنود والمعايير الواردة في هذه الاتفاقية.
2. الخدمات المهنية
نحن نقدم منصة متكاملة لإدارة الخدمات المنزلية الفاخرة. يتم تنفيذ العمليات الميدانية حصرياً من خلال فرق فنية معتمدة تخضع لرقابة جودة صارمة.
3. بروتوكول الحجز والإلغاء
نقدر مرونة المواعيد. يمكن إلغاء الحجوزات مجاناً قبل 24 ساعة من بدء المهمة. الإلغاء خارج هذا النطاق قد يخضع لرسوم تشغيل رمزية.
4. الشفافية السعرية
يتم تحديد التكلفة النهائية بناءً على المعاينة الفنية أو تفاصيل المساحة الدقيقة. نحن نضمن عدم وجود أي "رسوم ظل" أو تكاليف غير معلنة.
5. ضمان الرضا والتعويض
نحدد معيار نجاح كل مهمة برضاك الكامل. في حال وجود ملاحظات جوهرية، نلتزم بإعادة التنفيذ الفوري أو تسوية القيمة المدفوعة.
6. حدود المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا القانونية والمالية على قيمة الخدمة المقدمة، مع الالتزام بكافة معايير الحماية والتأمين المذكورة في وثيقة الضمان.
التواصل التنظيمي
لأي استفسارات بخصوص التنظيمات اللوجستية أو القانونية، يرجى مراسلة
قسم الالتزام:
info@samaaclean.com